当宿のよくある質問

当宿のご利用について

  • Q.

    電車の乗り継ぎ方法について教えてください。

    A.

    JR大阪駅から地下鉄御堂筋線に乗り換え天王寺で下車し、徒歩で近鉄阿部野橋駅へ移動後、近鉄長野線へ乗り換え「富田林駅」で下車してください。

  • Q.

    送迎はありますか。

    A.

    1日5便富田林駅までの無料送迎を運行しております。
    富田林駅北出口を出て、ロータリーに沿って左方向へ約150m先に無料送迎乗車場があります。

    富田林駅発 かんぽの宿発
    10時 00分 9時 30分
    11時 00分 10時 30分
    13時 00分 12時 30分
    14時 30分 14時 00分
    16時 30分 16時 00分
  • Q.

    自家用車でのアクセス方法について教えてください。

    A.

    藤井寺、八尾方面から

    1

    外環状線(170号線)を河内長野方面に進み、富田林市甲田西の信号を越え次の福祉センター前の信号を左側道に入りますと新家(しんけ)交差点に当ります。

    2

    新家交差点を左折、直進して板持南(いたもちみなみ)交差点を右折します。

    3

    約4キロ直進し、龍泉交差点を右折、オレンジラインを山頂へ登ります。

    橋本方面から

    1

    国道371号線高野街道紀美トンネル→天見→国道170号線(外環状線)を高槻方面に進み、廿山(つづやま)南交差点を右折、途中滝谷不動の踏み切りを越えて錦織(高橋)信号を越えて直進します。

    2

    滝谷不動を過ぎて中佐備(なかさび)の信号を右折し府道201号線を進みます。

    3

    蒲バス停を右折、オレンジラインを山頂へ登ります。

  • Q.

    富田林寺内町(じないまち)までのアクセス方法について教えてください。

    A.

    近鉄富田林駅南口から約400m南側にございます。
    戦国時代、興正寺別院を中心として栄えた寺内町の町並みが現在も保存されています。
    お車でお越しの方は、近隣の有料駐車場をご利用ください。

  • Q.

    乳幼児がいます。どのような貸出備品があるのか教えてください。

    A.

    ベビーバス・お風呂用ベビーチェア・クーハン・ベビー布団・ガーゼケット・テーブルチェア・子ども用体温計・冷却シートを無料貸出しております。

  • Q.

    お勧めのお土産はありますか?

    A.

    地元産のお菓子「寺内町せんべい」をはじめ、手作りジャムや河内漬け、河内ワイン、伝統工芸品のガラス細工など、おみやげ品を豊富に取り揃えています。
    地元のとれたて野菜も販売しております。

  • Q.

    お部屋にお風呂はありますか?

    A.

    一部の客室にご用意がございます。(露天風呂付特別和洋室、洋室、バリアフリー特別客室)

  • Q.

    お部屋の備品とアメニティを教えてください。

    A.

    備品は、ドライヤー、テレビ、冷蔵庫、金庫、温水洗浄機能付便座がございます。
    アメニティは、バスタオル、タオル、歯ブラシ、巾着袋をご用意しております。
    なお、以下のアメニティはご希望されるお客さまに各フロアエレベーター横にて提供しております。
    ・ヘアブラシ、コットン、綿棒セット、カミソリ(※)、ヘアバンド(※)、シャワーキャップ(※)
    ※カミソリは男性のお客さまのみ、ヘアバンド、シャワーキャップは女性のお客さまのみご提供しております。

  • Q.

    お部屋やレストランでタバコは吸えますか?

    A.

    当宿では、一部の客室を除き全館禁煙とさせていただいております。
    なお、1階と2階に喫煙室をご用意しております。

  • Q.

    お金をおろせるところはありますか?

    A.

    当宿にATMはございません。

  • Q.

    アレルギー食材への対応は?

    A.

    食材アレルギーに関しては可能な限り配慮いたしますが、ご希望に添えない場合がございますので、ご予約時にお申し出ください。

  • Q.

    インターネットの利用はできますか?

    A.

    ロビーのみWi-fiがご利用いただけます。客室ではご利用いただけません。

  • Q.

    エレベーターはありますか?

    A.

    ございます。

  • Q.

    カラオケはできますか?

    A.

    カラオケルームが1室ございます。
    【貸切・要予約】
    10時~17時:1時間1,000円、17時~23時:1時間2,000円でフロントにてご予約を承ります。

  • Q.

    コインランドリーはありますか?

    A.

    館内にコインランドリーはございません。
    お車で20分ほどの場所にコインランドリーがございます。

  • Q.

    タクシーを呼んでもらうことはできますか?

    A.

    フロントにてご予約いたします。お気軽にお申し付けください。

  • Q.

    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

    A.

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなっております。

  • Q.

    チェックイン前、チェックアウト後の入浴は可能ですか?

    A.

    ご利用いただけます。チェックアウト後は12時までとなります。12時以降ですと、有料となりますのでご了承ください。

  • Q.

    チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか?

    A.

    お預かりいたします。フロントへお申し付けください。

  • Q.

    バリアフリー対応はしていますか?

    A.

    車いすの方でも出入りしやすく、電動ベッドや介護用リフトを備えたバリアフリー対応の客室が1室ございます。
    また、館内をスムーズに移動いただけるよう廊下には手すりを設けています。
    大浴場では、浴槽に手すりを設けており、シャワーチェアもご用意しております。

  • Q.

    ペットと一緒に泊まれますか?

    A.

    申し訳ございませんが、ご一緒にご利用いただけません。

  • Q.

    会議室はありますか?

    A.

    会議室は全面、大、小と3分割できる会場がございますので、会議や勉強合宿にご利用いただけます。ホワイトボードとマイクをご用意しております。宿泊のご予約時に会議室のご予約も承ります。

  • Q.

    先に荷物を送れますか?

    A.

    お送りいただけます。その際に、宿泊日と予約者名を記入していただくようお願いいたします。

  • Q.

    周辺に病院がありますか?

    A.

    当宿からお車で約20分ほどの場所に「富田林病院」(総合病院)がございます。

  • Q.

    周辺に食事の出来る場所はありますか?

    A.

    当宿からお車で約15分ほどの場所に飲食店等がございます。
    なお、当宿でも昼食を提供しております。(11時~14時)

  • Q.

    夕食・朝食の時間を教えて下さい。

    A.

    夕食は17時30分から21時まで、朝食は7時15分から9時まででございます。

  • Q.

    外貨の両替はできますか?

    A.

    対応しておりません。

  • Q.

    大浴場にドライヤーなどの備付はありますか?

    A.

    ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディーソープがございます。

  • Q.

    大浴場の利用時間を教えてください。

    A.

    ご利用時間は【11時~24時、5時30分~9時】

  • Q.

    子どもと一緒に添い寝はできますか?

    A.

    小学生未満のお子さまは宿泊料無料ですので、添い寝いただけます。貸し寝具をご利用の場合は、お布団1,000円で貸出しております。なお、3歳以上小学生未満のお子さまは朝食代650円をいただきます。

  • Q.

    子ども用の浴衣はありますか?

    A.

    浴衣は140cmと110cmがございます。幼児の方がご利用いただく場合は有料となり、200円別途頂戴いたします。

  • Q.

    宿から近隣観光地までのアクセスを教えてください。

    A.

    主な観光地までの所要時間(目安)は以下のとおりです。

    富田林市農業公園サバ―ファーム:お車 約15分
    ワールド牧場         :お車 約25分
    関西サイクルスポーツセンター :お車 約30分

  • Q.

    携帯電話は通じますか?

    A.

    当宿の館内外は携帯の通信に問題はございません。

  • Q.

    朝食はチェックイン当日でも予約できますか?

    A.

    ご予約可能でございます。

  • Q.

    貴重品の保管について教えてください。

    A.

    お部屋に金庫がございます。またはフロントでもお預かりしております。

  • Q.

    貸出用の車イスはありますか?

    A.

    貸出用の車イスをご用意しております。1階に配備しております。ご利用の際はお気軽にフロントにお申し付け下さい。

  • Q.

    車椅子対応のトイレはありますか?

    A.

    1階に車椅子対応のトイレがございます。

  • Q.

    近くにコンビニエンスストアはありますか?

    A.

    当宿からお車で10分ほどの場所に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。

  • Q.

    門限はありますか?

    A.

    23時でございます。

かんぽの宿のご利用・ご予約について

  • Q.

    かんぽの宿は誰でも利用できるの?

    A.

    かんぽの宿は、「どなたでも気軽にご利用いただける宿」です。

  • Q.

    かんぽの宿の宿泊予約方法は?

    A.

    -インターネットによるご予約
     ご利用日の6か月前の月の初日から、かんぽの宿Webサイトでご希望の宿へご予約いただけます。

    -お電話等によるご予約
     ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望の宿へお電話等によりご予約いただけます。
     なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。

    (例)11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。

  • Q.

    クレジットカードやギフトカードは利用できますか。

    A.

    各種カード (JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯)、JCBギフトカード、JTBナイスギフトをご利用いただけます。

  • Q.

    禁煙ルームのある宿はありますか。

    A.

    全かんぽの宿・かんぽの郷に禁煙ル一ムがございます。

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Webサイトのご利用について

  • Q.

    宿泊予約・空室照会ページが表示できないけれど?

    A.

    ご利用のパソコン環境により、エラーが発生する場合がありますので、次のパソコン環境でのご利用を推奨いたします。

    1ブラウザ

    InternetExplorer 7以上での閲覧。

    2ブラウザの設定

    TLS1.0以降が有効とされていること。
    スクリプ卜による処理が有効とされていること。

    ※Internet ExplorerのTLS1.0以降を有効化する手順

    1:Internet Explorerの「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。

    2:「詳細設定」タブを選択します。

    3:セキュリティカテゴリで「SSL3.0を使用する」のチェックをオフにし「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」および「TLS1.0を使用する」のチェックをオンにして「適用」を選択します。
    (「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」のチェックボックスが表示されていない場合は、「TLS1.0を使用する」のみチェックをオンにします。)

    4:Internet Explorerを再起動します。

    携帯電話(i-mode等) には対応しておりませんので、ご了承ください。

  • Q.

    メールマガジンが正しく表示されない(文字化けしている)?

    A.

    原因は以下のことが考えられます。

    • お使いのメ一ルソフ卜の設定でHTMLメ一ルを受け付けない等、特定の形式のメ一ルのみを受信可能とする設定が行われている。

    • ご契約のプ口パイダまたはセキュリテイソフト等により、HTMLメ一ルが受け付けられなくなるような設定が行われている。

    • 文字コ一ド(エンコ一ド)を「自動選択」に設定していない。

    このようなことが原因の場合は、メ一ルソフ卜、セキュリテイソフ卜、プ口パイダ等の設定を変更することにより、表示が改善される場合があります。

  • Q.

    ご予約や会員登録、お問い合わせ・資料請求後の確認メールが届かない。

    A.

    当Webサイトの確認メールは、ご登録頂いたメールアドレスへの自動返信となっております。
    しばらく経っても届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている、お客さまのメールボックスが一杯になっている、受信拒否設定(迷惑メール対策など)されているなどの原因が考えられますので、ご確認ください。

    携帯メールアドレスの場合は「kanponoyado.japanpost.jp」からのメールが受け取れるようドメイン指定してください。

  • Q.

    インターネットでの予約時や会員登録時に、メールアドレスを入力しても登録できない。

    A.

    以下のようなメールアドレスは、当サイトからの確認メールを受信いただくことができない場合がございますので、登録できないように設定しています。
    ご登録いただく際は、下記の形式に該当しないメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。

    • 「.xxx@xxx.ne.jp」 ドット(.)で始まるもの

    • 「xxx.@xxx.ne.jp」 アットマーク(@)の直前又は直後にドット(.)があるもの

    • 「xx..x@xxx.ne.jp」 アットマーク(@)の前にドット(.)が連続して存在するもの

    • 「xx(x)@xxx.ne.jp」 使用不可な文字(スペース ( ) < > , ; : \ ' [ ]など)が含まれているもの

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