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『お客様の声』を紹介させていただきます

2014年7月7日


レストランスタッフ 高橋です!


かんぽの宿熱海ではチェックインの際に、アンケート用紙のお渡しとご記入のお願いをさせていただいております。
 
そんなアンケートに書き綴っていただきましたお客さまの声をご紹介させていただきます。



10年位前より、本館、別館を利用させて頂いておりました。

去年、主人が脳出血で倒れ、歩行が困難で車イスの生活となりました

デイサービスをして頂いて、入浴をお願いしておりましたが、ふとかんぽさんの事を思い出し、トイレも広く、風呂も身障者用のがある事を思い出し、3か月あまり月1回お願いしております

自宅では入浴をしてあげれませんが、かんぽさんに来て、入浴を世話できる。

主人も私も嬉しく、又、夫婦のきずなのようなものが出来たと思っております。

人として、食べれる、話ができる。主人は歩くことは出来ませんでしたが、この1年の間に私達の生活も一変しました

でもまた、今日から1ヵ月後かんぽさんに宿泊できるのを楽しみにして帰りたいと思います。」


                      −6月13日ご宿泊のお客さまより−


※アンケートの内容は原文のままご記入しております。加筆・修正は加えておりません。


お客さまの手書きのこの文面を読んだとき、

「あぁ、かんぽの宿のスタッフで良かったなぁ。」

と心から感じました。

私どもはお客さまに元気と寛ぎを与えるために日々尽力しておりますが、逆に沢山の元気と活力をいただきました。

かんぽの宿をご夫婦のきずなを深める場としてご利用いただいてありがとうございます。また、ぜひ仲睦まじいお姿をお見せください。
レストランで応対させていただきました高橋もお待ちしております(*^。^*)
アンケートへのご記入ありがとうございました。

お客さまの声に、もっと良い宿目指して励んで参ります!

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