当宿のよくある質問

当宿のご利用について

  • Q.

    最寄駅はどこですか。
    電車ではどのようにして行くのですか。
    JR青梅駅から、どのようにして行くのですか。

    A.

    • 当宿の最寄駅はJR青梅線の青梅駅です。

    • 青梅駅には、JR東京駅から中央線中央特快又は快速で、青梅行きの場合は青梅駅まで乗り換えなしで来られます。
      直通電車でない場合は立川駅で青梅線 青梅行きに乗り換え、立川駅から30分程で青梅駅に到着します。

    • 青梅駅からはバスで約10分、徒歩で約20分、タクシーで約5分です。
      バスの場合は、JR青梅駅の改札を出て右側のコンビニの前にバス停があります。
      そこから都バスの「駒木町循環(梅77乙)」に乗っていただき、「郷土博物館入口」で下車して徒歩約2分です。

  • Q.

    マイカー利用の場合、最寄りのインターチェンジと宿への行き方を教えてください。

    A.

  • Q.

    チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか。

    A.

    チェックインは15時から、チェックアウトは10時までです。
    なお、かんぽの宿のメンバーズカード会員様は、チェックアウト10時の後、12時までお部屋でお過ごしいただけます。
    (追加料金は掛かりません。宿泊予約時にお申し出ください。)

  • Q.

    禁煙ルーム(または喫煙ルーム)はありますか。

    A.

    大半のお部屋を禁煙ルームとしてご用意しておりますが、一部フロアに喫煙ルームもご用意しておりますので、禁煙、喫煙のご希望がございましたらご予約時にご相談ください。
    ただし、2016年2月より、全室禁煙とさせていただきます。
    なお、館内の喫煙場所として、1階ロビー及び2階大広間前に喫煙室を備えています。

  • Q.

    日帰り入浴はできますか。

    A.

    昼の部と夜の部があります。

    (昼の部)
    休憩時間

    10時~15時

    入浴時間

    10時30分~14時

    ご利用料金

    大人1,020円、子ども520円

    (夜の部)
    入浴時間

    18時~21時

    ご利用料金

    大人520円、子ども260円

    年末年始12/31~1/3は昼の部のみ営業させていただきます。

  • Q.

    日帰り入浴の場合、バスタオルやシャンプーなどを持参しなくてはいけませんか。

    A.

    • シャンプー、リンス、ボディーソープは、大浴場内に常時配備しています。

    • バスタオルは有料(150円)でレンタル、タオルは売店で販売しています(200円)。

  • Q.

    露天風呂はありますか。

    A.

    • 大浴場に露天風呂はございません。

    • なお、露天風呂付特別和洋室を2室ご用意しております。
      このお部屋は、滞在中はお好みの温度で自由にご利用いただけます。
      (天然温泉ではありません。)

    • 露天風呂付特別和洋室は、お1人様1泊につき3,000円加算させていただきます。

  • Q.

    貸切風呂はありますか。

    A.

    • 貸切風呂としてのご利用は、障害者対応の小浴室でのご利用となります。

    • 小浴室は、浴用車椅子と半自動リフトをご利用いただけます。 
      ご利用の際はフロントまで直接ご予約ください。
      (小浴室のご予約は、お身体の不自由な方のご利用のみ受けたまわっています。他のお客さまは当日受付となります。)

    営業時間

    11時から21時です。

    ご利用料金

    1時間あたり1,620円です。

    天然温泉ではございません。

    障害者手帳をお持ちのお客さまは、小浴室利用料金のみ無料となりますので障害者手帳をご持参ください。

    小浴室には段差がありますので、お身体の不自由な方は介助者が必要となります。

  • Q.

    インターネットで予約したのですが、ご案内送付状は郵送されてこないのですか。

    A.

    当宿は、インターネットからのご予約の場合、ご案内送付状の郵送は控えさせていただいております。
    ご希望のお客さまは、ご連絡事項の欄にご記入ください。

かんぽの宿のご利用・ご予約について

  • Q.

    かんぽの宿は誰でも利用できるの?

    A.

    かんぽの宿は、「どなたでも気軽にご利用いただける宿」です。

  • Q.

    かんぽの宿の宿泊予約方法は?

    A.

    -インターネットによるご予約
     ご利用日の6か月前の月の初日から、かんぽの宿Webサイトでご希望の宿へご予約いただけます。

    -お電話等によるご予約
     ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望の宿へお電話等によりご予約いただけます。
     なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。

    (例)11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。

  • Q.

    クレジットカードやギフトカードは利用できますか。

    A.

    各種カード (JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯)、JCBギフトカード、JTBナイスギフトをご利用いただけます。

  • Q.

    禁煙ルームのある宿はありますか。

    A.

    全かんぽの宿・かんぽの郷に禁煙ル一ムがございます。

かんぽの宿メンバーズカード会員

Webサイトのご利用について

  • Q.

    宿泊予約・空室照会ページが表示できないけれど?

    A.

    ご利用のパソコン環境により、エラーが発生する場合がありますので、次のパソコン環境でのご利用を推奨いたします。

    1ブラウザ

    InternetExplorer 7以上での閲覧。

    2ブラウザの設定

    TLS1.0以降が有効とされていること。
    スクリプ卜による処理が有効とされていること。

    ※Internet ExplorerのTLS1.0以降を有効化する手順

    1:Internet Explorerの「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。

    2:「詳細設定」タブを選択します。

    3:セキュリティカテゴリで「SSL3.0を使用する」のチェックをオフにし「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」および「TLS1.0を使用する」のチェックをオンにして「適用」を選択します。
    (「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」のチェックボックスが表示されていない場合は、「TLS1.0を使用する」のみチェックをオンにします。)

    4:Internet Explorerを再起動します。

    携帯電話(i-mode等) には対応しておりませんので、ご了承ください。

  • Q.

    メールマガジンが正しく表示されない(文字化けしている)?

    A.

    原因は以下のことが考えられます。

    • お使いのメ一ルソフ卜の設定でHTMLメ一ルを受け付けない等、特定の形式のメ一ルのみを受信可能とする設定が行われている。

    • ご契約のプ口パイダまたはセキュリテイソフト等により、HTMLメ一ルが受け付けられなくなるような設定が行われている。

    • 文字コ一ド(エンコ一ド)を「自動選択」に設定していない。

    このようなことが原因の場合は、メ一ルソフ卜、セキュリテイソフ卜、プ口パイダ等の設定を変更することにより、表示が改善される場合があります。

  • Q.

    ご予約や会員登録、お問い合わせ・資料請求後の確認メールが届かない。

    A.

    当Webサイトの確認メールは、ご登録頂いたメールアドレスへの自動返信となっております。
    しばらく経っても届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている、お客さまのメールボックスが一杯になっている、受信拒否設定(迷惑メール対策など)されているなどの原因が考えられますので、ご確認ください。

    携帯メールアドレスの場合は「kanponoyado.japanpost.jp」からのメールが受け取れるようドメイン指定してください。

  • Q.

    インターネットでの予約時や会員登録時に、メールアドレスを入力しても登録できない。

    A.

    以下のようなメールアドレスは、当サイトからの確認メールを受信いただくことができない場合がございますので、登録できないように設定しています。
    ご登録いただく際は、下記の形式に該当しないメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。

    • 「.xxx@xxx.ne.jp」 ドット(.)で始まるもの

    • 「xxx.@xxx.ne.jp」 アットマーク(@)の直前又は直後にドット(.)があるもの

    • 「xx..x@xxx.ne.jp」 アットマーク(@)の前にドット(.)が連続して存在するもの

    • 「xx(x)@xxx.ne.jp」 使用不可な文字(スペース ( ) < > , ; : \ ' [ ]など)が含まれているもの

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かんぽの宿 青梅

住所:〒198−0053
東京都青梅市駒木町3-668-2
FAX:0428-22-5160
チェックインタイム:15時
チェックアウトタイム:10時