当宿のよくある質問

当宿のご利用について

  • Q.

    宮崎高速道路でかんぽの宿に行きたいのですが、どこのインターで下りて向かえばよいのでしょうか。

    A.

    田野インターチェンジで下りていただいて、県道28号線を日南方面に向かってください。当宿まで約40分(約32km)です。
    カーナビゲーションでお越しの場合は日南総合運動公園を目指してお越しください。その向かいに当宿がございます。

  • Q.

    最寄の駅までの電車の乗り換えを教えてください。

    A.

    当宿最寄駅はJR飫肥(おび)駅です。志布志方面からお越しの場合はJR日南駅からお越しください。

    ■JR宮崎駅からJR日南線でJR飫肥駅へ(約80分)
    ■JR宮崎空港駅からJR田吉駅またはJR南宮崎駅で乗換、JR日南線でJR飫肥駅へ(約70分)
    ■JR志布志駅からJR日南線でJR日南駅へ(約90分)

    JR飫肥駅からタクシーで約5分(約2km)
    JR日南駅からタクシーで約10分(約4km)

  • Q.

    チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

    A.

    チェックインは15時から、チェックアウトは翌朝10時までです。
    なお、チェックイン(15時)前にご到着の場合、フロントにお荷物をお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。

  • Q.

    チェックイン前やアウト後に荷物を預かってくれますか?

    A.

    チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物をお預かりいたします。

  • Q.

    チェックアウトの時間は延長できますか?

    A.

    申し訳ございませんが、都合によりチェックアウトのお時間を延長いただくことができません。
    かんぽの宿メンバーズカードをお持ちの方は、チェックアウト(10時)後、12時まで無料でお部屋をご利用いただけます。

  • Q.

    早朝出発の精算方法は?

    A.

    7時までにご出発を予定されている方は、前日までにご宿泊料金のご精算をお願いいたします。夜間や早朝のお時間は対応できかねますので、ご了承ください。

  • Q.

    門限はありますか?

    A.

    玄関は0時に施錠させていただきますので、遅くにお出掛けの際はご注意ください。

  • Q.

    飫肥城まではどのようにしていけば良いでしょうか?

    A.

    飫肥城まではお車で約10分です。
    当宿を出られて市内に向かい、3つ目の信号(馬越交差点)を右折します。
    その交差点から約5分ほど行きますと左手に飫肥郵便局がございますので、この郵便局を過ぎますと飫肥城の案内板が見えてきます。
    そこを右折しますと約100m先に飫肥城正門がございます。

  • Q.

    客室内の備品を教えてください。

    A.

    ■空調冷暖房(全館) ■浴衣 ■スリッパ ■フェイスタオル ■バスタオル ■歯ブラシセット ■電気ポット ■金庫 ■保冷庫 ■液晶テレビ ■温水洗浄機能付便座 ■ドライヤー ■電話

    風呂付の客室には、シャンプー、リンス、ボディソープを配備しております。

  • Q.

    客室内のアメニティグッズを教えてください

    A.

    浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、巾着袋をご用意しております。

    女性用にシャワーキャップ、ヘアバンド、ヘアブラシ、コットン綿棒セット、男性用にカミソリ、ヘアブラシ、コットン綿棒セットをご用意しております。

  • Q.

    客室にお風呂はありますか?

    A.

    洋室シングルルーム、洋室ツインルーム、バリアフリー対応洋室ツインルーム、和室10畳(特別室)、特別和洋室(特別室)には、室内にお風呂が付いておりますが、和室6畳、和室8畳、和室ベッドタイプや和洋室にはお風呂は付いておりません。
    ※室内のお風呂は真湯を使用しております。温泉ではございません。

  • Q.

    喫煙できる客室はありますか?

    A.

    申し訳ございませんが、2階喫煙ルームを除き、客室や館内施設等全館禁煙でございます。
    ※現在、2階喫煙ルームはご利用いただけません。恐れ入りますが1階玄関前喫煙所をご利用ください。

  • Q.

    インターネットの利用はできますか?

    A.

    1階ロビーのみwi-fiをご利用いただけます。客室ではご利用いただけません。ご了承ください。

  • Q.

    温泉を利用する場合の入浴時間などを教えてください。

    A.

    ご宿泊のお客様は、チェックインの15時から夜の23時まで、翌朝6時から9時までご利用いただけます。
    日帰りのお客様は、10時30分から21時30分(受付終了20時30分)までご利用いただけます。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など営業時間が変わる場合があります。
    温泉はナトリウム-塩化物・炭酸水素塩温泉で神経痛、筋肉痛や関節のこわばりなどに効能がございます。
    大浴場、露天風呂、寝湯やサウナなどで男女合わせて12種類ございます。毎日男女の入れ替えを行っていますので、趣の違う浴槽をお楽しみいただけます。

  • Q.

    団体利用で会議・宴会を兼ねて宿泊をしたいのですが利用できますか?

    A.

    ご利用いただけます。会議につきましては最大180人収容可能なホール「青島」が1階にございます。宴会の場所は人数によって異なりますが、会議と同じくホール「青島」や大広間または中広間の畳席でご用意いたします。

  • Q.

    日帰り入浴の場合、タオルやバスタオルはありますか?

    A.

    タオルは売店にて1枚200円で販売しております。 バスタオルは1枚100円で貸出しております。

  • Q.

    大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?

    A.

    ドライヤー(無料)は、2階大浴場脱衣室の洗面台に配備しております。
    2階大浴場脱衣室にベビーベッドを1台配備しております。乳幼児のお子様のお着替え等にご利用ください。
    鍵付ロッカー(無料)がございますが、貴重品は1階フロント又は2階喫煙室付近の貴重品ボックスにお預けください。
    2階大浴場脱衣室には、扇風機・体重計を配備しております。

  • Q.

    サウナについて

    A.

    サウナは大浴場に男女とも併設しております。
    サウナの営業時間は10時30分~21時です。

  • Q.

    お食事の場所はどちらですか?

    A.

    夕食は、レストラン「翡翠」もしくは大広間「堀切」でございますが、団体のお客さまには宴会場をご用意いたします。(貸切宴会場をご希望の場合は、別途貸切料金を頂戴いたします。)
    朝食は、レストラン「翡翠」でご用意いたします。

    【営業時間】
    朝食:7時~9時
    夕食:17時30分~21時(20時オーダーストップ)

  • Q.

    夕食時に宴会場を使用したいのですが…

    A.

    別途有料でご利用いただけます。ご利用人数に応じて宴会場をご用意いたします。

    宴会場は大広間、中広間、ホール青島がございます。
    大広間、中広間は畳の間でございますが、イス・テーブル席でのご用意も可能です。
    宴会場にカラオケをご希望の場合、別途有料となりますが移動式カラオケをご用意できます。

  • Q.

    夕食時にはどのような飲み物がありますか?

    A.

    生ビールや瓶ビール、ノンアルコールビールのほか、焼酎、ワイン、日本酒、チューハイ、梅酒、ソフトドリンク、コーヒーなどをご用意しております。

  • Q.

    アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    A.

    アレルギーの種類にもよりますが「卵」「牛乳」などのアレルゲン抜きの食事も対応可能でございます。事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。出来る限り対応させて頂きます。

  • Q.

    焼酎はどのような種類のものがありますか?

    A.

    亰屋酒蔵「かね亰かんろ」や櫻乃峰酒蔵「平蔵」、まつのつゆ、飫肥杉、かんろ、白霧島、黒霧島などの焼酎をご用意しております。
    売店でもいろいろな焼酎を販売しております。お土産品としてもどうぞ。

  • Q.

    カラオケルームはありますか?

    A.

    2階にございます。ご予約時またはフロントへお申し付けくださいませ。
    新曲から懐かしい曲まで、ご家族、ご友人の皆さまでお楽しみください。
    ※先約順のため、ご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
    【ご利用時間】11時~22時
    【定員】カラオケルーム①12名~16名、カラオケルーム②4名~8名
    【ご利用料金】11時~17時 1部屋1時間につき1,540円、17時~22時 1部屋1時間につき2,050円

  • Q.

    ゲームコーナーはありますか?

    A.

    2階にUFOキャッチャーやレーシングゲームなどゲーム機がございます。ご家族・グループでお楽しみ下さい。

  • Q.

    コインランドリーはありますか?

    A.

    3階および5階にコインランドリーがございます。
    洗濯機は1回200円、乾燥機は1回(30分)100円です。洗剤は売店にて1袋50円で販売しております。

  • Q.

    会議室使用時の貸出品について教えてください。

    A.

    以下の貸出品を無料で貸出しております。ご予約時にお申し付けください。
    ■プロジェクター■移動式スクリーン■マイク、マイクスタンド
    ■演台■司会台■ホワイトボード■ハンガーラック■延長コード

  • Q.

    飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    A.

    ソフトドリンクの自動販売機は2階、4階に、アルコール類の自動販売機は4階に、アイスクリーム・乳飲料の自動販売機は2階にございます。食べ物類の自動販売機はございませんので、ご入用の際は1階売店にてお買い求めください。ソフトドリンク、アルコール、タバコも販売しております。売店の販売時間は8時~20時です。

  • Q.

    製氷機はありますか?

    A.

    製氷機の設置はございません。ご了承ください。

  • Q.

    売店の営業時間は何時ですか?

    A.

    1階フロント横に売店がございまして、8時~20時まで営業しております。
    お菓子や焼酎など宮崎のお土産のほか、日用品や衣料品等も取り揃えております。ゆうパックも取り扱っておりますのでお気軽にお申し付けください。

  • Q.

    地域の名物は何ですか?

    A.

    日南名物「おび天」をはじめ、マンゴーや日向夏など宮崎の果物を使用したお菓子、地元焼酎などがあります。1階売店でも販売しております。

  • Q.

    子連れでも宿泊できますか?

    A.

    もちろんご利用いただけます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

  • Q.

    子ども用の浴衣はありますか?

    A.

    子ども用の浴衣(約130㎝、約110㎝)やスリッパもご用意しております。 小学生未満のお子さまには、浴衣1枚216円で貸出しております。

  • Q.

    子ども用のミルクのお湯が欲しいのですが。

    A.

    ご用意いたします。お気軽にフロントまでお申し付け下さい。

  • Q.

    当宿からの荷物配送について

    A.

    ゆうパックをご利用いただけます。売店で取扱しております。

  • Q.

    当宿への事前の荷物発送について

    A.

    事前にご連絡のうえ、お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりいたします。
    送付伝票にご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。

    〒889-2533
    宮崎県日南市大字星倉2228番地1
    かんぽの宿日南
    ○月○日宿泊 ○○様(予約代表者様のお名前)

  • Q.

    車椅子の貸出はありますか?

    A.

    フロントにて、予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

  • Q.

    駐車場はありますか?

    A.

    広々とした無料駐車場で、大型バスも駐車可能です。
    ご利用時間:24時間
    (23時から6時の間は、本館棟の玄関を施錠します。)
    駐車台数:乗用車196台(障害者駐車スペース6台(内、屋根付3台))

  • Q.

    車椅子用の駐車スペースはありますか?

    A.

    正面玄関近くに3台分の駐車スペース(屋根付き)をご用意しております。
    ご利用希望の場合は、事前にご連絡ください。ご連絡時点でのご用意可否をご連絡させていただきます。
    ※先約順のため、ご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

  • Q.

    タクシー手配について

    A.

    フロントにて承っております。タクシー到着まで通常約10分かかります。

  • Q.

    近くにコンビニはありますか?

    A.

    当宿から車で約5分ほどの所にセブンイレブン、ファミリーマートがございます。
    徒歩の場合、片道約15分でございます。

  • Q.

    ペットと一緒に泊まれますか?

    A.

    申し訳ございません。当宿ではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。当館近辺にございますペットホテルをご紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。なお、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

  • Q.

    ご気分が悪くなった方は。

    A.

    お車で約15分のところに県立病院がございます。ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談下さい。手配させていただきます。

  • Q.

    ATMはありますか?

    A.

    当宿にはATMはございません。ご了承ください。

  • Q.

    外貨の両替はできますか?

    A.

    対応しておりません。ご了承ください。

かんぽの宿のご利用・ご予約について

  • Q.

    かんぽの宿は誰でも利用できるの?

    A.

    かんぽの宿は、「どなたでも気軽にご利用いただける宿」です。

  • Q.

    かんぽの宿の宿泊予約方法は?

    A.

    -インターネットによるご予約
     ご利用日の6か月前の月の初日から、かんぽの宿Webサイトでご希望の宿へご予約いただけます。

    -お電話等によるご予約
     ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望の宿へお電話等によりご予約いただけます。
     なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。

    (例)11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。

  • Q.

    クレジットカードやギフトカードは利用できますか。

    A.

    各種カード (JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯)、JCBギフトカード、JTBナイスギフトをご利用いただけます。

  • Q.

    禁煙ルームのある宿はありますか。

    A.

    全かんぽの宿・かんぽの郷に禁煙ル一ムがございます。

かんぽの宿メンバーズカード会員

Webサイトのご利用について

  • Q.

    宿泊予約・空室照会ページが表示できないけれど?

    A.

    ご利用のパソコン環境により、エラーが発生する場合がありますので、次のパソコン環境でのご利用を推奨いたします。

    1ブラウザ

    InternetExplorer 7以上での閲覧。

    2ブラウザの設定

    TLS1.0以降が有効とされていること。
    スクリプ卜による処理が有効とされていること。

    ※Internet ExplorerのTLS1.0以降を有効化する手順

    1:Internet Explorerの「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。

    2:「詳細設定」タブを選択します。

    3:セキュリティカテゴリで「SSL3.0を使用する」のチェックをオフにし「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」および「TLS1.0を使用する」のチェックをオンにして「適用」を選択します。
    (「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」のチェックボックスが表示されていない場合は、「TLS1.0を使用する」のみチェックをオンにします。)

    4:Internet Explorerを再起動します。

    携帯電話(i-mode等) には対応しておりませんので、ご了承ください。

  • Q.

    メールマガジンが正しく表示されない(文字化けしている)?

    A.

    原因は以下のことが考えられます。

    • お使いのメ一ルソフ卜の設定でHTMLメ一ルを受け付けない等、特定の形式のメ一ルのみを受信可能とする設定が行われている。

    • ご契約のプ口パイダまたはセキュリテイソフト等により、HTMLメ一ルが受け付けられなくなるような設定が行われている。

    • 文字コ一ド(エンコ一ド)を「自動選択」に設定していない。

    このようなことが原因の場合は、メ一ルソフ卜、セキュリテイソフ卜、プ口パイダ等の設定を変更することにより、表示が改善される場合があります。

  • Q.

    ご予約や会員登録、お問い合わせ・資料請求後の確認メールが届かない。

    A.

    当Webサイトの確認メールは、ご登録頂いたメールアドレスへの自動返信となっております。
    しばらく経っても届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている、お客さまのメールボックスが一杯になっている、受信拒否設定(迷惑メール対策など)されているなどの原因が考えられますので、ご確認ください。

    携帯メールアドレスの場合は「kanponoyado.japanpost.jp」からのメールが受け取れるようドメイン指定してください。

  • Q.

    インターネットでの予約時や会員登録時に、メールアドレスを入力しても登録できない。

    A.

    以下のようなメールアドレスは、当サイトからの確認メールを受信いただくことができない場合がございますので、登録できないように設定しています。
    ご登録いただく際は、下記の形式に該当しないメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。

    • 「.xxx@xxx.ne.jp」 ドット(.)で始まるもの

    • 「xxx.@xxx.ne.jp」 アットマーク(@)の直前又は直後にドット(.)があるもの

    • 「xx..x@xxx.ne.jp」 アットマーク(@)の前にドット(.)が連続して存在するもの

    • 「xx(x)@xxx.ne.jp」 使用不可な文字(スペース ( ) < > , ; : \ ' [ ]など)が含まれているもの

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かんぽの宿 日南

住所:〒889-2533
宮崎県日南市大字星倉2228-1
FAX:0987-22-5173
チェックインタイム:15時
チェックアウトタイム:10時