かんぽの宿における新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応

2021年4月26日現在

New!　かんぽの宿除菌作業マニュアルを追加しました

新型コロナウイルス感染症への対策について
かんぽの宿除菌作業マニュアル
営業内容変更のお知らせ
かんぽの宿メンバーズカード会員の皆さまへのお知らせ

かんぽの宿では新型コロナウイルス感染症への対策として、「3密（密閉・密集・密接）」を避けるなど、以下の取り組みを行っております。お客さまへはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症への対策について

館内共通の取り組み

館内主要箇所に消毒液を設置しております。
お客さまの手が触れる機会の多い箇所、および備品の消毒を定期的に実施しております。
定期的に館内の換気を行うよう努めております。
お客さま間の間隔を空けるため、ロビー、レストラン等について、一部の席の利用を制限しております。
対面による飛沫感染防止のため、フロント、売店等にビニールカバーを設置しております。

フロントの取り組み

館内のご案内はお部屋でご覧いただけるものをご用意し、スタッフによる説明を省略いたします。
ご希望のお客さまには手袋をご用意しております。
新聞、雑誌の配備を取りやめております。

次亜塩素酸ナトリウム安定型の成分の除菌剤を使用

※: 対象物に噴霧して、ウイルスなど有機物に接すると瞬時にカプセルが解け、有効塩素が集中的に攻撃を開始します。その際に攻撃の証として、塩素臭が多少発生しますが、除菌終了と共に匂いは消えます。

客室の取り組み

アメニティはフロントでの提供を取りやめ、個別に客室にご用意します。
化粧水等の配備はしておりません。
なお、浴室内のシャンプー類は配備しております。
浴衣はお客さまのご希望のサイズをフロントにてご用意いたします。
原則として、客室の布団はあらかじめ敷かせていただきます。
お客さまの手が触れる機会が多い箇所、および備品の消毒を徹底して行っております。
茶羽織、および帯の洗濯・消毒を実施しております。

レストランの取り組み

レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化を実施しております。
料理提供の方法を、配膳回数、及び食器等への接触を減らした方法に変更しております。
２名様でご利用の場合、原則として斜向かいのお席でご用意いたします。

オゾン除菌脱臭機を配備

※: オゾン除菌脱臭機（商品名：エアバスター）を密集が危惧される脱衣所・レストランに配備しています。エアバスターは全国500台以上の救急車に導入されています。

従業員に対する取り組み

出社時に体調確認（検温等）を実施し、体調不良や発熱等があった場合は自宅待機としております。
手洗いやうがい、消毒を徹底し、スタッフのマスク着用を実施しております。

お客さまへのお願い

ご来館時の消毒、および館内でのマスク着用をお願いしております。
ご来館時にお客さまの健康状態に関して確認をさせていただいております。
また、非接触タイプの体温計を用い、お客さまの体温を確認させていただきますので、ご協力をお願いいたします。

※: 当日のご体調や状況により入館をご遠慮いただく場合がございます。

エレベーターは部屋単位でご利用いただくよう、ご協力をお願いしております。
体調がすぐれない場合は、スタッフまでお申し出ください。

かんぽの宿除菌作業マニュアル

ご家庭や職場における除菌の徹底に活用いただけますよう、新型コロナウイルスの感染からお客さまを守るために使用している除菌作業の基本動作、手順などをまとめた「かんぽの宿除菌作業マニュアル」を公開します。

お客さまの安全を守るためのマニュアル

かんぽの宿では、新型コロナウイルスをはじめ、各種ウイルス・細菌などの感染からお客さまを守るため、全施設で統一した安全対策として2020年7月より資料やDVD等を使って全社員に研修を行っています。本マニュアルは、この安全対策の遂行にあたって、除菌に関わる作業の品質を向上するために、2021年3月に専門家の意見も参考に作成し、具体的な作業を示したものです。

このマニュアルをご家庭や職場でのウイルス対策にも

かんぽの宿は、日本郵政グループの一員として全国約24,000局の郵便局と共に全国33か所のネットワークでお客さまの生活全般に深くかかわり、健康増進など地域社会のお役に立ち続ける事業を目指しています。今回は、本マニュアルが、ご家庭や職場でも新型コロナウイルスから家族や社員を守るための一助になると考えて、ホームページ上で公開することにいたしました。ぜひ、ご家庭や職場における除菌の徹底にご活用ください。