その他

お客さまの声!助かりました!!

2014年5月23日


エレベーター内の「一輪挿し」と「いす」


こんにちは!

 

かんぽの宿阿蘇では、サービス向上の取り組みとしまして、

お客さまに少しでも喜んでいただくために、

スタッフの日頃の業務の中から得た、アイディアや工夫したものを提供しています。

 

ご利用されたお客さまからの嬉しい♪

「お褒めの声、感想等」をいただいておりますので
ご紹介します。

 

大変喜ばれている内容では、

 

★浴場に行く時のスリッパ付ける
「部屋番号の付いた洗濯バサミ」

・・・配慮が行き届き大変助かりました。キーホルダーの色も    違うのでグループで利用しても自分のスリッパの見分けが付きました。

 

 

★客室洗面所では、「竹製の歯ブラシ立て」和の感じが良い。

・・・清潔感もありグループ等で利用した時バラバラにならなくて分かりやすく良かった。

 

 

★レストランでは、「浴衣の袖止め」アームバンドが準備されている。

・・・食事を召し上がるのに袖が邪魔にならなくて良かった。

 

 
お客さまからの声は、今後のサービス向上への大きな励みになりました。
これからも、スタッフ一同お客さまに喜んでいただけるように、色んなアイディア等を取り組んでいきたいと思います。

 

 

★エレベーター内では、「端にイスひとつ」添えてある。

・・・年配者には大変有り難く助かりました。

また、壁の端に「一輪挿し」でお迎え!

・・・何気ない空間に旅の疲れが取れました。

 

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