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1 ご利用・ご予約
- Q1かんぽの宿は誰でも利用できるの？
- A1かんぽの宿は、「どなたでも気軽にご利用いただける宿」です。
- Q2かんぽの宿の宿泊予約方法は？
- A2ご利用日の6か月前の月の初日の午前8時30分からお電話等によりご予約いただけます。
また、インターネットによるご予約の場合は、ご利用日の2か月前の月の初日からご予約いただけます。
（例）11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日時
お電話の場合：5月1日午前8時30分、インターネットの場合：9月1日午前0時 - Q3クレジットカードは利用できますか。
- A3VISA・JCB・MasterCard・Diners・AMEXがご利用いただけます。
- Q4禁煙ルームのある宿はありますか。
- A4全かんぽの宿・かんぽの郷に禁煙ル一ムがございます。
2 かんぽの宿メンバーズカード会員
- Q5かんぽの宿メンバーズカード会員への入会方法は？
- A5かんぽの宿及びかんぽの郷のフ口ン卜又はかんぽの宿Webサイト上で入会でき、入会手続をいただくと、当日からかんぽの宿メンバーズカード会員となります。
詳しくは「かんぽの宿メンバーズカードとは」のページをご覧ください。 - Q6かんぽの宿メンバーズカード会員になると何か特典があるの？
- A6ご宿泊利用ごとにポイン卜が貯まり、貯まったポイントはご宿泊利用の精算時にご利用いただけるほか、お部屋延長サービス、周辺観光施設の優待割引、かんぽの宿内売店の対象商品の割引、お誕生日プレゼント等の特典があります。
詳しくは「かんぽの宿メンバーズカードとは」のページをご覧ください。
3 Webサイト
- Q7宿泊予約・空室照会ページが表示できないけれど？
- A7ご利用のパソコン環境により、エラーが発生する場合がありますので、次のパソコン環境でのご利用を推奨いたします。
1 プラウザ
InternetExplorer 6.0以上での閲覧。
2 ブラウザの設定
SSL2.0及びSSL3.0が有効とされていること。
スクリプ卜による処理が有効とされていること。
※ 携帯電話（i-mode等) 及び携帯端末（PDA）には対応しておりませんので、ご了承ください。 - Q8メールマガジンが正しく表示されない（文字が化けている）けれど？
- A8原因は以下のことが考えられます。
お使いのメ一ルソフ卜の設定でHTMLメ一ルを受け付けない等、特定の形式のメ一ルのみを受信可能とする設定が行われている。
ご契約のプ口パイダまたはセキュリテイソフト等により、HTMLメ一ルが受け付けられなくなるような設定が行われている。
文字コ一ド（エンコ一ド）を「自動選択」に設定していない。
このようなことが原因の場合は、メ一ルソフ卜、セキュリテイソフ卜、プ口パイダ等の設定を変更することにより、表示が改善される場合があります。
